Pengelolaan Zakat Muallaf Berbasis Teori Keagenan (Agency Theory) : Akuntabilitas Crowdfunding dalam Filantropi Islam

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan zakat untuk muallaf berbasis teori keagenan dengan fokus pada akuntabilitas crowdfunding dalam filantropi Islam. Sebagai salah satu instrumen utama dalam ekonomi Islam, zakat memainkan peran penting dalam memberdayakan kelompok marginal, termasuk muallaf, dengan memberikan dukungan finansial dan spiritual untuk memperkuat integrasi mereka dalam masyarakat Muslim. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus Yayasan Seribu Senyum yang bekerja sama dengan platform crowdfunding Kitabisa.id. Data diperoleh melalui dokumentasi laporan digital, wawancara mendalam dengan pengelola zakat, serta observasi langsung terhadap proses pengelolaan dan distribusi zakat. Analisis tematik dilakukan untuk mengidentifikasi pola-pola akuntabilitas, transparansi, dan inovasi teknologi dalam pengelolaan zakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan platform crowdfunding secara signifikan meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. Laporan yang disediakan secara real-time memungkinkan donatur memantau penggunaan dana secara langsung, mulai dari pengumpulan hingga penyaluran. Hal ini memperkuat hubungan kepercayaan antara agen (lembaga pengelola zakat) dan principal (donatur), sebagaimana dijelaskan dalam teori keagenan. Crowdfunding juga mendorong partisipasi yang lebih luas dari masyarakat, termasuk generasi muda yang melek teknologi, sehingga meningkatkan potensi penghimpunan zakat. Namun, penelitian ini juga menemukan tantangan signifikan dalam menjangkau penerima manfaat di daerah terpencil yang memiliki keterbatasan infrastruktur, konektivitas internet, dan aksesibilitas teknologi. Implikasi dari penelitian ini mencakup perlunya optimalisasi teknologi untuk memetakan kebutuhan spesifik muallaf, serta integrasi ekosistem digital lintas platform untuk memperluas cakupan distribusi zakat. Selain itu, kolaborasi yang lebih erat antara lembaga zakat, pemerintah, dan platform crowdfunding sangat penting untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan zakat. Penelitian ini memberikan kontribusi signifikan terhadap literatur ekonomi Islam dengan memperdalam pemahaman tentang pengelolaan zakat digital dan menawarkan wawasan strategis untuk memaksimalkan peran zakat dalam pengentasan kemiskinan dan pemberdayaan sosial.